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感謝您選擇我公司銷售的產品,為了維護您的合法權益,我公司將依照國家有關規定,憑相關保修憑證為您提供真誠、快捷、規范、專業的星級服務。本承諾包括以下幾部分內容:
一.硬件相關產品“三包”承諾:
1)七日內免費退貨、換貨或修理
自用戶購買產品之日(以有效購貨發票日期為準,以下同)起7日內(含第7日),如果用戶所購買的產品出現國家“三包規定”所列性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或者修理。
2)八至十五日免費換貨或修理
自用戶購買產品之日起第8日至第15日內(含第15日),如果用戶所購買的產品出現國家“三包規定”所列性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。如用戶選擇換貨,則可以免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的商品。
3)有償年限保修
如果用戶所購買的產品出現國家“三包規定”所列性能故障,但超過保修期后,公司將按照相關有償服務收費標準提供有償維修服務。
二.不能享受“三包規定”的情況:
在用戶購買產品后,如果屬于下列原因中的任何一種而導致設備出現故障或損壞時,公司有權不按照“三包承諾”條款的內容提供服務,用戶可以選擇有償服務。
用戶所購買的產品超出保修期時;
無三包憑證或購買證明的;
三包憑證不符或涂改的;
三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;
用戶未按說明書要求安裝、使用、維護、保管而造成損壞的;
用戶產品經過其他非本公司授權服務人員安裝、修理或拆卸造成損壞的;
用戶產品使用未經我公司認證或認可的非標準擴展部件而導致損壞的;
用戶的產品因意外因素或人為行為(包括操作失誤、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓以及受潮等)導致損壞的;
其它如自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成產品損壞的。

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